林荫街道依林社区 “阳光议事厅”--网格员以便民服务需求为导向 排忧解难办实事
为营造良好的社会氛围,推动平安社区建设,依林社区市域治理工作站以“琐事不出网格,小事不出社区,大事不出街道”的原则,以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为宗旨,切实以居民利益和满意度为方向,努力为居民办实事、解难事,做好身边的大小事,用实际行动提升为民服务效能。
近日,依林社区网格员与物业公司员工共同在排查中发现,依林B区16号楼西侧顶部外墙保温层脱落,存在安全隐患,并形成台账及时上报了依林社区党委,社区党委主动协调林荫街道相关领导,依托“阳光议事厅”组织召开居民协商议事会,协商讨论解决保温层脱落一事的实施方案、所需资金来源等存在的一系列问题。会议最后决定由依林B区华通物业公司负责出资进行修缮。目前此事已圆满解决,同时也得到辖区居民的一致好评!
通过点点滴滴的行动,网格员们在这个平凡的岗位上,他们做着平常的琐事、小事。他们每天都会在网格内巡查,红色的身影随处可见,巡查中发现网格内井盖破损及时沟通物业更新;看到居民遛狗不牵绳,会向居民普及文明养犬的知识;宣传疫情防控、反诈骗等政策,按季度帮助80岁及以上老人上门核检,已经成为每一位网格员的日常工作内容。 作为网格员,他们近距离了解民情民意,了解网格内居民群众个人基本情况,提供相应的便民服务需求。日常工作中处理的一件件、一桩桩,甚至一个小举动,他们都是在推进社区组织建设及社区治理发展中所做出的奉献。