习近平总书记强调，对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难。“三个格外”是总书记对民政工作的殷殷嘱托，深刻彰显出坚定的人民立场和深厚的人民情怀。近年来，林荫街道依林社区党委坚持以辖区居民需求为导向，以提升服务质效为目标，遵循“便民利民、务实高效”的原则，大力推行“帮办代办”服务。

近日，辖区内有不少居民来到社区咨询医保缴费相关事项，其中有不会使用智能手机，无法独立完成缴费且有儿女不在身边的老年人，也有不了解具体操作步骤的居民，社区工作人员为居民提供一对一服务帮助他们使用手机完成医保缴费。完成缴费的居民非常高兴说道：“我们的儿女平时工作比较忙，自己也不会使用智能手机，多亏有你们社区，帮助我们及时缴纳医保”。

       下一步，社区党委将继续深入推进帮办代办服务，发挥与群众“零距离”的服务优势，通过提升帮办代办服务效率与质量，切实解决服务群众“最后一公里”问题，从而真正地将服务“帮”到群众心坎里。