连日来，林荫街道依林社区组织工作人员开展入户走访工作，深入细致地了解群众需求，广泛听取征集群众意见建议，解决群众所需所盼。小区停车位数量少、小区树木待修剪、暖气管道漏水、小区卫生不整洁……深入群众，才能听到群众真切的呼声，做到问政于民、问需于民、问计于民。林荫街道依林社区对参与走访的网格员提前进行业务培训，做到“居民有问我能答，居民有事我能办”。走访过程中，在了解住户基本情况的同时还积极宣传养老服务相关政策，让符合条件的老年人感受政策的温暖。此外，林荫街道依林社区将收集上来的民情民意依据社区惠民政策、物业及环境、文明城市等整理，建好户情档案，梳理出问题清单。对于当场可解决的问题，工作人员当场予以解决；针对无法立即解决的难题，第一时间沟通探讨解决难题的方式方法，明确下一步解决方案。同时，及时回应居民服务需求，有效预防和减少各类矛盾的发生，真正做到惠民生、解民忧、暖民心。