近日，依林社区接到依林B区7号楼2单元一楼一名住户的求助，称遇到了“闹心”事儿。家中卫生间排污管道发生破裂，导致污水外流，家中气味难闻，严重影响正常生活。经过网格长、网格员与物业公司实地了解，系本单元卫生间排污管道的主管道，需要与楼上其他居民住户协商维修事宜，希望社区能帮忙协调解决。

本小区是2012年10月建成并交付使用，至今已有12个年头，部分楼栋管道出现不同程度的破裂及堵塞，类似现象时有发生，但还达不到老旧小区改造要求，一但出现问题，需要居民自行修缮。

面对这一情况，依林社区党委迅速响应，依托“阳光议事厅”组织社区网格长、网格员、依林B区业委会、内蒙古华通万嘉物业服务公司依林B区项目部、依林B区居民代表召开协商议事会。会上，大家了解了问题的根源及一楼住户的诉求后，制定了初步解决方案，并对未到会场涉及到问题的住户一一进行电话沟通和解释，最终，在工作人员的不懈努力下，住户们达成统一的维修意见，每户住户均摊污水管道破损修缮费用59.94元（约等于57元），18户，共计花费1025元，污水管道破损问题得到了解决，居民也恢复了正常生活。社区暖心、细致的服务更是赢得了居民们的肯定。

群众利益无小事，本次协调居民修缮下水管道问题，是社区“暖心”服务中的一件小事，但解决的是困扰居民生活的一件大事。今后，林荫街道依林社区党委将密切关注居民需求，继续以实际行动为群众办实事、解难事，让群众的“话”有人听，群众的“事”有人管，不断提高辖区居民群众的满意度和幸福感。