【我为群众办实事】林荫街道依林社区党委 “流动办公桌”---服务居民“零距离”
依林社区党委坚持以党建为引领,以居民需求为导向,把“实”的要求贯穿基层治理全过程,着力打造“家门口的服务体系”,闭合服务群众“最后一百米”。常态化组织网格长、网格员、网格党支部等多方力量主动“走出去”,设立“流动办公桌”,让办公桌从室内走向室外,由固定变为“移动”,既方便居民在家门口享受服务,又方便社区将相关惠民政策及“暖心”服务直接传递给居民。
为了在“流动”上亮作风,依林社区党委坚持去行政化、去门槛化和亲民化理念,搭设“流动办公桌”,居民需求产生在哪,办公桌就移动到哪,社区工作人员服务就跟到哪。2024年9月3日开始,依林社区在每个网格内设立“流动办公桌”,为各自网格内60周岁及以上老人“交通补贴”开展“家门口”的便利年检服务。形成居民楼下、社区搭台、联合办公、开放交流模式,使人情味、热乎气在网格内、楼栋里、居民身边得到最大程度发酵。本次移动办公共计为1784位老人进行年检。
“流动办公桌”与居民们见面后,吸引了不少居民前来年检,他们(她们)手拿相关证件,自觉排成长队,有序进行年检。……办公桌前除了60周岁及以上“交通补贴”年检的老人以外,还时不时有人过来咨询其它相关事宜。工作人员耐心解答,告诉居民需要提供哪些相关材料,去哪些部门办理,还留下社区工作人员联系方式,帮助居民少跑路把事办好。“现在的社区服务真是越来越周到了,有事下楼就能咨询,很便利。”居民王保儿说。
“移动办公桌”不仅是一个工作站点,更是一个温馨的“会客厅”,它的设立打破了传统的服务模式,通过“问题由社区收集、服务向群众靠拢、问题在桌面解决”的工作机制,确保了居民的需求和难题能够迅速得到响应和解决。在这里,充分实现了“锁事不出网格,小事不出社区,大事不出街道”的三级治理体系,居民们的满意度和幸福感显著提升。