【政务服务】帮办代办解民忧 温暖最美夕阳红——林荫街道依林社区认真解读高龄津贴政策 用心做好为老服务
“您的腿脚不方便,我们工作人员可以上门帮助登记代办,或者你们可以叫家属过来办理都可以,我们不会遗漏每一位符合条件的老人,请你们放心!”依林社区工作人员向咨询政策的老人说道。
为切实全面做好80岁以上高龄老人生活补贴工作,保障高龄老人“生活有补贴,健康有保障”,提高高龄老人的生活质量,林荫街道依林社区积极开展老人补贴认证工作,为高龄、重病和行动不便的老人采取“零距离”上门认证服务,将高龄认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”。
依林社区工作人员针对办理高龄补贴的群众,耐心地为老人讲解政策,仔细核对老人身份信息,保障老年人的合法权益。同时,对辖区内有符合申报条件的老人,工作人员提前告知老人或家属携带相关材料到社区上报资料,对于腿脚不便,子女不在身边的老人,采取上门服务的方式进行核查和登记,切实解决老人的后顾之忧。
此项工作的开展,不仅让辖区高龄老人享受到了国家政策,同时也体现了爱老敬老的中华传统美德。接下来,林荫街道依林社区帮办代办便民服务站持续帮助特殊群体,坚持把党和政府的关怀落到实处,随时随地“捕捉”居民的办事需求,为他们提供咨询、帮办代办服务,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,切实提升了辖区居民的获得感与幸福感。